Wer mag schon Streit und Konflikte? Eigentlich niemand – und doch kommt es in den besten Familien, zwischen Nachbarn, Bekannten, Freunden und Kollegen immer wieder zu Auseinandersetzungen. Laut Umfragen soll es bei einem Viertel aller Deutschen wenigstens einmal in der Woche zum Streit kommen. Konflikte zu lösen ist also an der Tagesordnung. In der Familie geht es dabei meist um Geldfragen, Ordnung, Kindererziehung, die Schwiegereltern. Trotz des negativen Images bewerten Experten Konflikte aber positiv. Und auch die verbreitete Furcht, dass dabei die Partnerschaft in die Brüche geht, halten Psychologen für unbegründet – wenn man weiß, wie man richtig streiten und Konflikte lösen kann.
Die 6 wichtigsten Regeln Konflikte zu lösen
1. Wer Dinge in sich hineinfrisst, riskiert, dass ihm irgendwann der Kragen platzt. Das Gegenüber wundert sich dann über die Heftigkeit. Besser ist es, einen Konflikt möglichst zeitnah anzusprechen
2. Eine Diskussion am Telefon, während der andere im Büro sitzt, ist keine gute Idee. Lieber einen Zeitpunkt wählen, an dem sich beide auf das Gespräch konzentrieren können
3. Die Verlockung, das Fehlverhalten auf einem Geburtstag vor drei Jahren hervorzuholen, ist groß – aber falsch. Und ein Themenwechsel nie eine gute Idee. Nur einen einzigen Konfliktpunkt besprechen
4. Zuhören und den anderen wertschätzen – das sind goldene Regeln. Wer am Anfang eines Streites sagt, was er an dem anderen gern mag und wie wichtig er einem ist, hat eine gute Grundlage geschaffen
5. Wer lange monologisiert oder den anderen immer unterbricht, steuert auf einen handfesten Streit zu. Besser: sachlich bleiben und die Redezeit begrenzen
6. Dafür gibt es einen Trick: gegenüberstellen. Jeder sagt, was er vom anderen erwartet und sich im Idealfall wünscht. Anhand dieser Wünsche werden für beide akzeptable Kompromisse verhandelt
Veröffentlicht in tina
